钉钉想要统计售后服务群-售后人员的响应时间，请问是否有结合目前钉钉开放接口实现的方案呢？

• 使用钉钉开放接口实现售后服务群售后人员响应时间的统计，可以按照以下步骤进行：
• 记录每个用户在群内提出问题的时间戳。
• 当售后人员回复用户时，记录下回复的时间戳。
• 计算每个问题的响应时间（即回复时间减去提问时间）并进行统计分析。
• 可以使用钉钉的消息接收API（如robot.message.receive）来监听群内的消息事件，并在后台处理这些事件以计算响应时间。

是的，钉钉开放平台提供了一些接口可以实现售后服务群-售后人员的响应时间统计。

首先，您可以使用钉钉的聊天消息接口来获取售后人员在售后服务群中的消息记录。通过分析这些消息记录，您可以确定每个售后人员的响应时间。具体来说，您可以记录每个售后人员最后一次回复消息的时间戳，然后将其与当前时间进行比较，以计算出响应时间。

其次，您还可以使用钉钉的用户信息接口来获取售后人员的详细信息，如姓名、工号等。这样，您可以将响应时间与具体的售后人员关联起来，以便更好地管理和分析数据。

最后，您可以将统计到的响应时间数据存储在您的系统中，并根据需要进行进一步的分析和应用。例如，您可以根据响应时间的长短对售后人员进行评估和排名，或者设置响应时间的阈值来触发相应的提醒和处理流程。

需要注意的是，以上方案需要结合您的具体业务需求和技术实现来进行开发和集成。建议您参考钉钉开放平台的文档和示例代码，以确保正确使用相关接口并实现所需的功能。