钉钉售后服务群响应时间怎么统计？
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要统计钉钉售后服务群的响应时间，可以按照以下步骤进行：
- 记录每个用户在群内提出问题的时间戳。
- 当客服人员回复用户时，记录下回复的时间戳。
- 计算每个问题的响应时间（即回复时间减去提问时间）并进行统计分析。
2023-12-21 16:05:09赞同 展开评论 -
面对过去，不要迷离；面对未来，不必彷徨；活在今天，你只要把自己完全展示给别人看。
钉钉售后服务群的响应时间统计可以通过钉钉的"单小二【售后管理】酷应用"实现。这个功能可以满足售后管理的整个流程，包括指派任务、办理/执行任务、进度追踪与任务结束提醒等。特别是在数据报表方面，它可以提供详细的统计数据，如响应时间等关键信息。此外，还可以通过钉钉群聊的日志统计功能来跟踪和记录售后服务群的响应时间。具体操作方法为：在手机端或电脑端的钉钉中，选择相应的群聊，然后点击进入“群日志”，在那里可以设置或修改统计规则，以便对响应时间等关键指标进行跟踪和统计。
2023-12-21 15:59:09赞同 展开评论
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