阿里云语音AI今天 发现语音使用量异常，可以查询一下什么原因吗？

要排查阿里云语音AI今天使用量异常的原因，您可以按照以下步骤进行操作，并结合相关功能和工具定位问题：

1. 检查语音服务的用量统计

通过查看语音服务的用量统计，可以了解当前账号及其子账号的调用量情况，判断是否存在异常。

• 操作步骤：

  1. 登录阿里云内容安全控制台。
  2. 在左侧导航栏，选择语音审核增强版 > 用量统计。
  3. 在用量统计页面，自定义查询时间范围（支持最近365天内的数据），并按天或按月查看调用量。
  4. 如果发现某段时间内调用量显著增加，可进一步分析具体原因。

• 重要提示：

  • 支持按主账号及其RAM用户维度查看调用量，帮助您确认是否为特定用户导致的异常。
  • 如果需要更详细的记录，建议下载用量统计数据进行离线分析。

2. 查看语音审核结果

如果怀疑语音审核任务导致使用量异常，可以通过审核结果查询功能，检查是否有高频违规类型或异常请求。

• 操作步骤：

  1. 登录内容安全控制台。
  2. 在左侧导航栏，选择语音审核增强版 > 结果查询。
  3. 设置查询条件（如时间范围、标签、请求ID等），查看具体的审核记录。
  4. 定位到某条语音转文本的内容，单击右侧操作列的查看，分析该条语音的详细信息。

• 关键点：

  • 如果发现某些标签命中频率过高，可能是输入语音中存在大量类似内容，需优化输入源。
  • 确保查询时间范围在30天以内，超出范围的数据需通过API自行保存。

3. 检查通义听悟的调用情况

如果您使用的是通义听悟服务，可以通过其控制台查看调用情况，包括时长、并发路数等。

• 操作步骤：

  1. 登录通义听悟控制台。
  2. 在概览页面，查看已开通语音服务的用量统计。
  3. 单击选择项目下拉列表，勾选需要查看用量的项目，进一步查看各项目下不同服务的调用量。
  4. 在数据报表区域，查看实时记录、音视频文件记录、角色分离、智能纪要等服务的用量。

• 重要提示：

  • 如果发现某项服务的计费时长或并发路数峰值异常，可能需要调整服务调用量或优化使用策略。

4. 检查语音任务的创建与执行情况

如果使用了语音外呼任务，需检查任务的创建与执行情况，确认是否存在异常配置或重复任务。

• 操作步骤：

  1. 登录语音服务控制台。
  2. 在任务列表中，查看任务的状态（如启动、暂停、取消等）。
  3. 检查定时任务的设置，确保没有因误操作导致任务重复执行。

• 常见问题排查：

  • 拨打次数限制：每个主叫号码对同一被叫号码的拨打频次有限制（1次/分钟、5次/小时、20次/24小时）。如果超过限制，可能导致任务失败。
  • 并发数限制：专属模式下的手机号码最大并发数为3，固话号码最大并发数为15。如果超出限制，可能导致部分任务无法执行。

5. 检查API调用日志

如果通过API接口调用语音服务，需检查API调用日志，确认是否存在异常请求或错误。

• 操作步骤：

  1. 登录语音服务控制台。
  2. 使用QueryCallDetailByCallId接口查询具体呼叫的详细信息。
  3. 如果state=200但未返回运营商侧错误码，建议在呼叫结束3~5分钟后再次查询。

• 关键点：

  • 如果发现大量失败请求，需检查Token生成是否正确、音频流是否正常发送等问题。
  • 确保回调地址配置正确，避免因回调失败导致数据丢失。

6. 联系技术支持

如果以上方法仍无法定位问题，建议联系阿里云技术支持团队，提供以下信息以便快速排查： - 异常时间段的具体用量数据。 - 相关任务的配置详情。 - API调用日志或错误码信息。

通过以上步骤，您可以系统性地排查语音使用量异常的原因，并采取相应措施解决问题。您可以复制页面截图提供更多信息，我可以进一步帮您分析问题原因。