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为什么现在mPaaS音视频通话这个方法不行了呢?

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乐天香橙派 2023-10-23 21:14:06 35 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您提供的问题“为什么现在 mPaaS 音视频通话这个方法不行了呢?线上产品在运行”,结合知识库中的信息,以下是可能的原因分析和解决方案:


1. 版本兼容性问题

mPaaS 音视频通话功能仅支持 10.1.68 及以上版本基线。如果您的线上产品使用的是低于此版本的基线,可能会导致音视频通话功能无法正常运行。

解决方案:

  • 检查当前项目中使用的 mPaaS 基线版本。
  • 如果版本低于 10.1.68,请升级到最新版本基线,并确保相关依赖项(如 easyconfigapollo.baseline.config 插件)已正确配置。

2. 签名或加签问题

音视频通话需要对应用进行安全加签,以保证客户端与流媒体服务端之间的安全性校验。如果签名生成失败或未正确传递,可能导致功能异常。

可能原因:

  • 签名生成逻辑错误或密钥不匹配。
  • 临时签名过期(控制台生成的临时签名仅用于测试,正式环境需通过服务端生成签名)。

解决方案:

  • 确保在业务服务端按照规则生成签名,并将签名正确传递给客户端 SDK。
  • 如果使用临时签名,请重新生成并替换。

3. 权限问题

音视频通话需要访问设备的摄像头、麦克风等硬件资源。如果权限未正确授予,可能导致功能不可用。

常见错误码:

  • -104:相机权限错误,没有获得相机权限。
  • -105:麦克风权限错误,没有获得麦克风权限。
  • -106:获取手机状态权限失败(电话)。

解决方案:

  • 检查应用是否在运行时动态申请了必要的权限(如摄像头、麦克风)。
  • 在 Android 的 AndroidManifest.xml 文件中声明相关权限,并确保用户已授予权限。

4. 网络连接问题

音视频通话依赖稳定的网络连接。如果网络异常或服务器地址配置错误,可能导致功能不可用。

常见错误码:

  • -1004:网络错误,无法连接服务器。
  • -1005:room 地址设置无效。

解决方案:

  • 检查网络连接是否正常。
  • 确保 room 地址配置正确,并验证服务器是否可用。

5. 计费模式或服务开通问题

音视频通话采用后付费模式,按使用量计费。如果账户余额不足或服务未开通,可能导致功能受限。

解决方案:

  • 登录阿里云 mPaaS 控制台,检查音视频通话服务是否已开通。
  • 确保账户余额充足,避免因欠费导致服务中断。

6. 其他终端接入问题

如果您的线上产品涉及多端(如 Android、iOS、Web、Linux 等)接入,可能存在某些终端未正确接入或配置的问题。

解决方案:

  • 确保各端均按照官方文档完成 SDK 接入和配置。
  • 对于 iOS 端,注意目前暂不支持 ARMv7 架构。

7. 日志排查与技术支持

如果上述方法仍无法解决问题,建议通过以下方式进一步排查: - 查看客户端日志,定位具体错误码及错误信息。 - 加入钉钉群(群号:34717743)获取技术支持。


总结

综上所述,mPaaS 音视频通话功能不可用的原因可能包括 版本兼容性问题签名或加签问题权限问题网络连接问题计费模式或服务开通问题 以及 多端接入问题。请根据实际情况逐一排查,并参考上述解决方案进行修复。

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