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技术支持服务是平头哥基于芯片开放社区线上技术支持体系，面向解决方案商、终端工厂等企业、个人开发者提供的在线支持服务。https://xuantie.t-head.cn/document?temp=overview&slug=tech-support
服务简介
技术支持服务集成 智能机器人 和 工单系统，对于项目早期对接过程中的通用性技术问题，可以实现 70% 在线处理；通过机器人和工单系统数据分析，不断完善项目对接过程中累计的各类问题，汇聚成完善的知识库体系。服务优势
24h * 7 智能机器人回复；机器人支持钉钉端、网页端访问，支持私聊机器人识别率超过 70%，后台知识库持续迭代更新
工单 2 小时内受理，5个工作日内解决
工单接入多方合作伙伴，问题后台按需转派
2023-10-23 10:06:48赞同 展开评论 打赏
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