在云效中，为啥这个聆听平台的效率这么低啊，一个单子快走了一个月的流程了，也没驳回，也没采纳。

在云效平台中，如果某个单子的流程效率较低，且长时间处于“评审中”状态，可能与以下几个关键因素有关。以下是详细分析及改进建议：

1. 评审流程设置不合理

云效支持自定义需求评审流程，但如果评审流程设置过于复杂或缺乏明确的节点流转规则，可能导致单子卡在某个环节无法推进。

可能原因：

• 评审人数量过多：如果设置了多个评审人，且要求所有评审人均通过后才能完成评审，可能会因为部分评审人未及时处理而拖延。
• 评审节点不清晰：未明确每个评审节点的状态流转规则（如“待开发”、“已评审”等），导致单子停留在中间状态。

改进建议：

• 检查当前项目的评审设置，优化评审人数量和角色分配，确保评审人职责明确。
• 设置自动化规则，例如评审通过后自动流转到下一状态，减少人工干预。

2. 跨职能团队协作效率低

根据鲜丰水果的案例，跨职能团队的协同效率直接影响交付周期。如果团队成员之间的沟通不畅或目标不一致，可能导致评审流程停滞。

可能原因：

• 角色间步调不一致：开发、测试、产品等角色的工作节奏不同，可能导致评审单长期无人处理。
• 缺乏反馈闭环机制：未建立定期对齐规划、计划和进度的机制，导致问题无法及时暴露和解决。

改进建议：

• 建立跨职能团队的效能目标，例如缩短需求开发周期（85%的需求两周内上线）和降低线上问题数量（下降20%）。
• 定期召开站会，对齐规划和进度，确保每个角色都清楚当前任务的优先级。

3. 代码评审规范性不足

代码评审是研发流程中的重要环节，但如果提交不规范或评审人选择不当，可能导致评审效率低下。

可能原因：

• 提交过大或不独立：如果一个提交包含多个功能改动或重构操作，评审者需要花费更多时间理解代码逻辑。
• 评审人选择困难：开发者不确定应指派哪些评审人，可能导致评审请求被忽略。

改进建议：

• 鼓励开发者保持提交的小而独立，每次提交只解决一个问题或实现一个小功能，并提供详细的提交说明。
• 使用CODEOWNERS文件为特定路径下的文件指定评审人，系统会自动将对应的CodeOwner加入评审人列表。

4. 缺乏度量和改进机制

云效提供了效能洞察工具，但如果没有定期评估团队的研发效率和瓶颈点，可能导致问题长期存在而未被发现。

可能原因：

• 未跟踪评审动态：未记录评审过程中的动态信息（如发起、变更、建议提交等），导致问题无法追溯。
• 缺乏数据驱动的改进措施：未利用数据分析工具识别评审流程中的瓶颈。

改进建议：

• 利用云效的效能洞察工具，生成可视化报告，识别评审流程中的瓶颈点。
• 定期复盘评审流程，制定针对性的改进措施，例如优化分支保护规则或调整评审人策略。

5. 自动化能力不足

云效支持分批、蓝绿、金丝雀等多种发布策略，但如果未充分利用自动化工具，可能导致手动操作过多，影响效率。

可能原因：

• 依赖手工验证：当前CI/CD流程中缺乏内建的快速质量守护能力，必须依靠线下测试角色的手工验证，导致质量反馈滞后。
• 部署运维依赖少数专家：应用的部署和运维能力未沉淀为标准化流程，导致效率低下。

改进建议：

• 引入分层自动化测试，提升回归测试和测试数据准备的效率。
• 将实践经验沉淀为标准化流程，让每个研发人员都能进行应用的部署和运维。

总结与行动建议

针对您提到的“聆听平台效率低”的问题，建议从以下方面入手： 1. 优化评审流程：检查并简化评审节点，设置自动化规则以加速状态流转。 2. 提升团队协作效率：建立跨职能团队的反馈闭环机制，定期对齐规划和进度。 3. 规范代码评审：鼓励小而独立的提交，使用CODEOWNERS文件自动指派评审人。 4. 加强度量与改进：利用效能洞察工具识别瓶颈点，定期复盘并优化流程。 5. 增强自动化能力：引入分层自动化测试和标准化部署流程，减少对手工操作的依赖。

通过以上措施，可以有效提升云效平台的评审效率，避免单子长期滞留在“评审中”状态。