钉钉工作通知为什么接收不到？

钉钉工作通知无法接收到的原因可能有多种情况。以下是一些常见的问题和解决方法：

1. 接收者配置错误： 确保您在发送工作通知时正确指定了接收者的用户ID、部门ID或群组ID。请检查您的代码或接口调用，确保接收者参数正确。

2. 接收者状态异常： 如果接收者账号处于离职、停用或删除状态，他们将无法收到工作通知。请确保接收者账号状态正常并且与钉钉所属企业关联。

3. 消息模板配置问题： 确保您使用的消息模板配置正确，并包含所需的必要信息。某些消息类型可能需要特定的字段才能正确发送。

4. 网络连接问题： 确保您的应用程序能够正常访问钉钉开放平台API，并且网络连接没有问题。检查网络设置和防火墙配置，确保允许与钉钉服务器进行通信。

5. 流控限制： 钉钉对工作通知消息进行了流控限制，如果您发送的消息超过了限制频率或数量，可能会导致消息无法成功发送。请参考钉钉开放平台的文档，了解具体的流控规则。

6. 钉钉版本和设置问题： 某些情况下，接收者设备上的钉钉版本或通知设置可能会导致工作通知无法正常接收。请确保接收者的钉钉应用程序处于最新版本，并检查其通知设置是否开启。

如果您在钉钉中发送工作通知，但接收方无法收到通知，可能有以下几个原因：

1. 接收方未关注应用：确保接收方已经在钉钉上关注了您的应用。只有关注了应用的用户才能收到相应的工作通知。

2. 消息设置为静默：如果您发送的工作通知被设置为静默消息，接收方将不会收到推送通知，而是需要在钉钉应用中主动查看相关消息。

3. 接收方消息免打扰模式：接收方可能将钉钉设为了消息免打扰模式，导致无法及时收到工作通知的推送。请确保接收方的消息提醒设置正常。

4. 网络问题或推送延迟：有时候，由于网络问题或推送延迟，接收方可能无法即时收到工作通知。可以等待一段时间再检查是否收到通知。

5. 配置错误或限制：确认您的应用在钉钉开放平台上的配置是否正确，并且遵循了相应的限制和规则。例如，可能存在消息流控限制，导致发送频率过高而被拦截。

6. 其他问题：如果以上步骤都已验证，仍然无法收到工作通知，请检查您的代码和接口调用逻辑，确保没有其他问题导致通知无法正确发送。

可以使用工作通知查询接口，查询工作通知的发送结果，发送结果中会有为什么没有接收到的展示，比如userId无效，发送过于频繁等。详情参见获取工作通知消息的发送结果。

获取工作通知消息的发送结果

接口调用步骤
步骤一：调用发送工作通知接口获取工作通知任务task_id。

企业内部应用，调用发送工作通知接口。

第三方企业应用，调用发送工作通知接口。

步骤二：若是没有收到工作通知消息，需要确认工作通知消息发送结果。调用本接口获取工作通知消息的发送结果。

https://open.dingtalk.com/document/orgapp/gets-the-result-of-sending-messages-asynchronously-to-the-enterprise?spm=ding_open_doc.document.0.0.616d40e9AtWJN6

错误码

钉钉工作通知接收不到的原因可能有以下几种：1. 网络问题：请检查您的手机网络连接是否正常，如果网络不稳定，可能会导致通知无法及时接收。 2.钉钉软件问题：请确认您的钉钉软件是否是最新版本，如果不是，请升级到最新版本。同时，请检查钉钉的运行状态，如果钉钉出现异常，可能会导致通知无法接收。 3.通知设置问题：请检查您的钉钉设置，确保已开启工作通知功能。打开钉钉，点击左上角的头像，进入个人中心，然后点击“设置”选项，在设置页面找到“通知”选项，确保已开启您需要的钉钉4.企业或组织问题：请与您所在的企业或组织联系，了解是否有相关的通知设置或网络限制。某些企业可能对通知功能有特定的设置，可能导​​致您无法正常接收5.手机系统问题：请检查您的手机系统设置，确保已授权钉钉访问通知权限。在手机设置中，找到“应用”或“应用与通知”选项，点击进入，然后找到钉钉应用，确保已开启通知权限。

如果发送消息接口返回成功，但是用户没有收到通知消息，那消息多半是被流控。

排查方案：

通过taskId调用接口查询推送结果接口查看限流明细 https://developers.dingtalk.com/document/app/gets-the-result-of-sending-messages-asynchronously-to-the-enterprise

常见限流原因包括：

给同一个用户在一天内发送重复消息

用户一天内接收到的消息达到上限，自建应用是500次，三方应用是100次

具体限流规则请查看工作通知限流知识库

此回答整理自钉群“钉钉开发者社区（互助群）”