有个同事DMS 工单审批 手机收不到消息 该如何操作?

您好，数据管理DMS收不到审批消息通知的话，建议子账号按照文档配置相关的消息通知接收方式，

配置完成后，管理员角色可以在用户管理中配置其信息及通知方式，点击编辑用户

如果你的同事之前退过DMS组织，并重新绑定了手机，导致无法收到DMS审批消息，你可以尝试以下操作：

检查手机通知设置：确保你的同事的手机通知设置正确配置，并且允许DMS应用发送通知。查看手机的通知设置，确保DMS应用的通知权限没有被禁用或阻止。

检查DMS账户设置：在DMS中，检查你的同事的账户设置和通知设置。确保手机号码已正确更新为新绑定的手机号码，并勾选接收审批消息的通知选项。

重新绑定手机：尝试重新绑定手机。在DMS中，让你的同事进行手机解绑操作，然后再次绑定新的手机号码。确保在绑定过程中提供准确的手机号码和其他相关信息。

联系DMS支持：如果以上步骤都没有解决问题，建议你的同事联系DMS的技术支持团队，向他们报告问题并寻求进一步的帮助。DMS的技术支持团队可以检查系统设置和账户配置，以确定为何无法收到消息通知，并提供相应的解决方案。

你可以让他尝试以下操作：

1. 重启手机。
2. 检查手机是否有足够的存储空间。
3. 检查手机是否开启了飞行模式或关闭了移动数据。
4. 检查手机是否开启了拦截工单审批的短信功能。
5. 如果以上方法都不能解决问题，建议他联系手机运营商进行咨询。

希望以上信息对你有所帮助。

数据管理DMS产品内的工单审批消息和工单执行状态可通过钉钉和邮件两种方式进行通知。

可以在通知方式中重新配置下。

可以通过邮件接收工单审批消息。登录消息中心。
在消息接收管理 > 基本接收管理中找到产品的创建、开通消息通知栏，勾选邮箱复选框。

在页面右上角单击消息接收人管理，找到对应的消息接收人，检查消息接收人邮箱地址是否正确。

您好，如果您的同事已经退过DMS组织，重新绑定手机后无法收到DMS审批消息，可以按照以下步骤进行操作：

确认同事的手机是否已经绑定到DMS账号中，如果没有，需要先进行绑定操作。
确认同事是否已经加入到您的小组织中，如果没有，需要您先将同事邀请加入到小组织中。
确认同事是否已经开启了DMS审批消息的推送功能，可以在DMS账号的个人设置中进行设置。
如果以上步骤都已经确认无误，可以联系DMS技术支持，进行进一步的排查和解决。
希望以上信息能够帮助到您。

让用户自己在右上角设置，不要邀请加入。先把之前的设置全部清空点击保存，然后再重新设置—该回答整理自钉群“阿里云DMS数据管理用户交流群”