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在阿里云rpa双击安装包,跳转安装程序启动中字眼消失,没有弹出进一步安装的界面,这个是什么原因?

在阿里云rpa双击安装包,跳转到:安装程序启动中 ,等待了大概10S的样子,安装程序启动中字眼消失,没有弹出进一步安装的界面,这个是什么原因,多次重试都是这个情况。 是 Windows系统
再去双击这个程序就报错:this application could not be started

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乐天香橙派 2023-08-18 20:55:30 92 0
来自:阿里云RPA
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  • 北京阿里云ACE会长

    我已经认真阅读了 你的问题:

    【 在阿里云rpa双击安装包,跳转安装程序启动中字眼消失,没有弹出进一步安装的界面,这个是什么原因?

    并思考了

    建议如下:


    检查安装包完整性:首先,请确保你下载的阿里云RPA安装包完整且未损坏。你可以尝试重新下载安装包,然后再次进行安装。

    检查系统兼容性:确保你的Windows系统与阿里云RPA的要求兼容。查看阿里云RPA的官方文档或系统要求,确认你的系统版本和配置是否满足要求。

    使用管理员权限运行安装程序:尝试使用管理员权限运行安装程序。右键点击安装程序,选择"以管理员身份运行"。这样可以确保安装程序拥有足够的权限执行必要的操作。

    检查安全软件设置:某些安全软件(如杀毒软件、防火墙等)可能会干扰安装程序的正常运行。暂时禁用或调整安全软件的设置,然后重新运行安装程序。

    查看日志文件:在安装程序所在的目录中查找日志文件,通常是以".log"或".txt"为扩展名。打开日志文件,查看是否有任何错误或异常信息,这可能会提供有关问题原因的线索。

    2023-08-18 22:32:06
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