钉钉怎么提工单(bug反馈或技术答疑)?
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在钉钉中,您可以通过工单系统来提bug反馈或技术答疑。以下是一种常见的流程:
打开钉钉应用并进入相应的工作群组,通常会有一个专门用于工单管理的群。
在群聊中,发送一条消息来提出您的问题或反馈。可以描述具体的Bug、技术问题或需要帮助的内容。
工单管理员或相关负责人将会收到您的消息,并根据需要进行处理。
工单管理员或相关负责人会跟进您的问题,并在工单系统中创建一个新的工单,记录您的问题和反馈。
您可以随时关注工单的状态并与工单负责人进行沟通,以了解问题的处理进展。
如果你需要对钉钉产品提BUG、功能需求或技术疑问,可以通过以下两种方式:
钉钉客户服务中心在线提工单
访问钉钉的客户服务中心网页。
在右上角选择 "提工单" -> "打开新工单" 。
填写工单信息:
工单标题
问题类型: 如BUG反馈、产品需求、技术支持等
详细描述问题或建议
上传屏幕截图或相关附件(可选)
选择线上联系方式
为持续提升技术服务体验,开发者后台新增开发者小助手功能(右下角「 」),当前“技术答疑”与“需求建议”入口将于2022年3月31日前迁移至开发者小助手。
届时,“技术答疑”中的“提交工单”服务将升级为在线答疑服务,你可以在开发者小助手在线答疑提交技术问题。
该功能于2022年2月9日发布,并在4-5个工作日内覆盖全部钉钉开发者。此回答整理自钉群“钉钉开发者社区(互助群)”