在视频点播看直播的时候，打开全屏再关闭全屏，然后直播的画面正常，声音消失可以怎么解决？

什么流？ 用我们官网可以复现这个情况吗？—此回答来自钉群”阿里云-VOD-视频点播-技术交流（进群先看公告）“

浏览器或播放器问题：该问题可能与您所使用的浏览器或视频播放器相关。尝试在不同的浏览器或播放器中进行测试，看是否存在相同的问题。如果问题只在特定的浏览器或播放器中出现，您可以尝试更新浏览器版本或尝试使用其他播放器。

全屏模式切换问题：某些视频播放器在全屏模式切换时可能出现问题，导致声音消失。尝试使用播放器的全屏按钮进行切换，或者使用键盘快捷键（如F键）进入和退出全屏模式，以查看是否能够恢复声音。

音频设备问题：检查您的音频设置，确保音频设备正常工作并与播放器兼容。您可以尝试调整系统音量、播放器音量或音频输出设备，以确认是否解决了声音消失的问题。

播放器设置问题：进入播放器的设置或选项菜单，检查是否存在与声音相关的设置选项，如静音或音频输出选择。确保这些设置正确配置，并且与您的系统和设备兼容。

网络连接问题：不稳定的网络连接可能导致声音中断或消失。尝试检查您的网络连接质量，并确保网络速度和稳定性足够支持直播播放。