为什么在视频点播用的web版的播放器SDK 在手机端可以正常播放，在PC浏览器里打开视频播放出错

题一：根据您描述的情况，视频点播使用的web版播放器SDK在PC浏览器中播放出错，错误码为4400。根据阿里云视频点播官方文档，4400错误码表示播放器请求的视频资源不存在或者已经被删除。建议您检查一下视频文件是否已经被删除或者存储位置发生了变化。此外，如果您的视频文件使用了加密或者鉴权等功能，可能也会导致播放出错，请确认视频文件的加密和鉴权设置是否正确。

对于手机端可以正常播放的情况，可能是因为手机端使用的网络环境和PC端不同，或者使用的播放器版本不同，建议您检查一下PC端的网络环境和播放器版本是否满足要求。

问题二：拉流地址是指视频点播存储的视频文件的访问地址。在阿里云视频点播中，您可以通过获取视频点播的播放地址来进行视频播放。具体来说，您需要在阿里云视频点播控制台或者API中获取视频点播的播放凭证和播放地址，然后将播放地址传递给播放器进行视频播放。需要注意的是，阿里云视频点播提供多种播放地址和播放方式，您需要根据自己的需求和场景选择不同的播放方式和地址。如果您需要获取视频点播的拉流地址，可以参考阿里云视频点播的官方文档和API文档进行操作。

我这边pc能播返回来的流看着是正常的无法播放的情况下，刷新可以恢复吗？ 我看了，你们是mp4流，mp4播放是用的原生video标签的能力，只要浏览器本身能播，那么播放器也能播。
报错的时候，看看getplayinfo接口有没有正确请求回来流。从目前我这边看不出流有问题，我测了chrome，firefox和safari，第一次打开都能正常播放，暂时没有复现出无法播放的情况—此回答来自钉群“阿里云-VOD-视频点播-技术交流（进群先看公告）”