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在视频点播的播放器版本 5.5.6.0,第一次播放成功, 后面就播放不了了是怎么回事?

IOS播放器提示这个, errorCode:536948736 errorMessage:license authorization failed, 播放器版本 5.5.6.0,第一次播放成功, 后面就播放不了了是怎么回事?

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乐天香橙派 2023-08-01 16:21:35 312 0
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  • 北京阿里云ACE会长

    问题一:根据您提供的信息,IOS播放器在播放过程中提示"license authorization failed",错误码为536948736。这个错误通常是因为视频点播服务的加密和鉴权设置出现了问题。建议您检查一下视频点播的加密和鉴权设置是否正确,是否存在过期或者失效的加密和鉴权信息。此外,如果您使用的是自有加密方案,那么可能需要对加密和解密的相关代码进行检查和调试,以确保加密和解密的过程正确无误。

    对于第一次播放成功,后面就无法播放的情况,可能是因为视频点播服务的鉴权信息在第一次播放时已经被正确获取并缓存,后面再次播放时使用了缓存的鉴权信息,而缓存的鉴权信息已经过期或者失效,导致播放失败。建议您在每次播放时重新获取鉴权信息,以确保鉴权信息的有效性。

    问题二:IOS播放器的配置可以在阿里云视频点播后台进行,具体可以参考阿里云视频点播官方文档中的相关说明。在配置IOS播放器时,您需要提供视频点播的授权信息和播放地址等相关信息,以便播放器能够正确获取和播放视频。

    问题三:视频点播服务的授权信息通常需要通过申请获得。如果您无法确定授权信息的来源和申请过程,可以联系阿里云客服进行咨询和处理。同时,建议您妥善保管授权信息和相关文件,避免泄露和丢失。

    2023-08-01 22:33:04
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  • 好的,我看配置没有什么问题。a2fcef7b4062e41681181136ca824686.png我们同事查了下,咱们没有勾选平台信息。已经帮处理了。需要给您下最新的crt证书。可以搜这个钉钉号:99044442522—此回答来自钉群“阿里云-VOD-视频点播-技术交流(进群先看公告)”

    2023-08-01 17:35:46
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