应用研发平台EMAS的iOS的几条推送没收到,麻烦帮忙看一下是什么原因?
appkey:333862425
消息ID:
7890123828650752
7890119181425536
7890100282604544
设备ID:f4d60dbe1a0b48b29a05d30a20621346
7890123828650752,7890100282604544,根据ACCOUNT推的,设备没有绑定ACCOUNT
7890119181425536,失败原因: APNs Token错误,可能token跟证书不匹配(不同给环境或者不同APP),或者APNs的环境不匹配,或者使用了不正确的Token-此回答整理自钉群“应用研发平台EMAS开发者交流群”
对于应用研发平台EMAS中iOS推送未收到的问题,可能存在以下几个原因:
推送证书配置:请确保你的应用已正确配置推送证书,并且与EMAS平台上注册的推送证书匹配。检查证书是否过期或无效,并确保在EMAS控制台中正确上传了推送证书。
设备注册问题:确认设备是否成功注册到EMAS平台。可以通过设备ID来验证设备是否正确注册。如果设备没有正确注册,可能会导致推送无法正常发送。
推送设置和权限:检查设备上的推送设置和应用的推送权限。确保设备允许接收推送通知,并且应用已经请求获取推送权限。
推送内容和触发条件:确认推送消息的内容和触发条件是否正确。确保推送消息满足预定的触发条件,并且消息内容是有效的。
网络连接问题:推送通知需要设备能够正常连接到互联网。确保设备有可用的网络连接,以便接收推送通知。
如果以上方法无法解决问题,建议查阅相关文档、开发者社区或与EMAS支持团队联系,提供详细的错误日志和设备信息,以获取更具体的帮助和指导。
判断推送可能未能收到的原因如下:
根据消息ID查询,这3条推送在服务端都已成功发出。
该设备ID在EMAS中能查到注册信息,token也是正常的。
推送的应用密钥appkey是正确的。
那个时间段,服务端推送成功率很高,未见大规模失败情况。
那么可能性最大的原因是那个时间段此设备不在线,或 foi 状态,无法收到推送。
iOS系统的推送机制会因此导致消息无法实时下发。
检查设备网络情况,那段时间是否有网络断开或切换飞行模式的情况。
如果问题持续,可以看看日志是否有通知处理方法的回调。
也可以在客户端增加推送接收日志,确认是否有执行到回调。
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