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阿里天池手机号怎么修改?

阿里云这里手机号已经修改了,但是天池那里手机号仍然修改不了,原手机号已经停止使用了

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令狐不摸刀 2019-06-11 01:26:00 638 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

在阿里云中修改手机号后,如果天池的手机号仍然无法修改,且原手机号已经停止使用,您可以按照以下步骤进行操作:

1. 确认阿里云账号的手机号已成功修改

首先,请确保您已经在阿里云账号中成功修改了绑定的手机号。具体步骤如下: - 登录阿里云控制台。 - 进入账号概览或直接导航至账号安全 > 安全手机号。 - 单击修改,进入身份验证环节。 - 如果原手机号可用,选择手机号验证,发送并输入验证码后点击立即验证。 - 若原手机号不可用,可尝试支付宝验证扫脸验证,或选择提交申诉按指引操作。

2. 天池账号的手机号修改流程

天池账号的手机号修改可能需要单独处理,尤其是当原手机号已停用时。以下是可能的解决方案:

#### 2.1 通过天池账号找回功能 如果您无法通过天池平台直接修改手机号,建议尝试通过账号找回功能进行操作: - 访问天池的账号找回页面(通常与阿里云账号找回页面类似)。 - 提交人工申诉,选择“账号找回”方式。 - 根据提示提供相关证明材料,例如身份证正反面照片、手持身份证照片等。

#### 2.2 联系天池客服 如果上述方法无法解决问题,建议直接联系天池客服团队,说明您的情况并请求协助: - 描述问题:明确告知客服您的原手机号已停用,且无法通过常规方式修改。 - 提供证明材料:根据客服要求,提供身份证明或其他相关信息以验证您的身份。 - 请求手动修改:请客服协助将天池账号的手机号同步更新为阿里云账号的新手机号。

3. 特殊情况处理

如果您在天池平台绑定了其他信息(如邮箱),可以尝试通过这些信息找回账号并修改手机号: - 登录天池平台,检查是否可以通过绑定的邮箱重置密码或修改手机号。 - 如果邮箱也无法使用,建议参考上述人工申诉流程。

4. 重要提醒

  • 确保信息安全:在提交任何身份证明材料时,请确保仅用于身份核实,并在核实完成后删除相关记录。
  • 及时更新信息:为了避免类似问题再次发生,建议定期检查并更新所有阿里云相关服务中的绑定信息。

如果您在操作过程中遇到任何问题,建议随时联系阿里云或天池的技术支持团队,获取进一步的帮助。

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