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我几年前用这个手机号买过的订单怎么不见了?

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gtgtyutlf7fhw 2023-07-25 22:58:13 52 0
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  • 北京阿里云ACE会长

    https://help.aliyun.com/document_detail/210694.html?spm=a2c4g.153544.0.i11

    image.png

    查询字段说明
    订单查询筛选区域如图,默认查询“下单时间”为当月,点击倒三角可展开下拉选项。

    image.png

    image.png

    订单列表说明
    订单列表展示了所有订单的信息、状态、客户类型、销售RAM账号等。默认排序规则:按照最新下单时间排序

    2023-07-26 07:09:40
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  • 对于几年前使用手机号购买的订单不见了的情况,可能有以下几种可能原因:

    1. 数据保留期限:阿里云的数据保留期限可能是有限的,旧订单的数据可能已经超过了保留期限而被清除。您可以查阅阿里云的数据保留政策或与客户支持团队联系以了解更多细节。

    2. 账户访问权限:请确保您使用的是正确的账户并具有足够的权限来查看历史订单。如果是使用其他账户或没有相应权限登录,您将无法看到之前使用该手机号购买的订单。

    3. 系统故障或异常:在某些情况下,由于系统故障、数据丢失或其他技术问题,订单信息可能会丢失或无法访问。这种情况较为罕见,但仍然有可能发生。

    针对您具体的情况,建议您联系阿里云的客户支持团队,向他们提供相关详细信息,并说明您的问题。他们将能够更好地帮助您追踪和恢复丢失的订单信息,或者提供解释和解决方案。

    2023-07-25 23:01:20
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