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应用研发平台EMAS推送通知的声音需要单独打开吗?

应用研发平台EMAS推送通知的声音需要单独打开吗?我这边有些设备能收到通知,但是没有声音

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JWRRR 2023-07-25 09:45:54 74 0
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  • 可以设置通知的声音,无需单独打开。

    2023-07-27 23:16:21
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  • 北京阿里云ACE会长

    可能是以下几个方面的原因:

    是否设置了通知声音
    首先需要确认您在发送通知时是否设置了通知声音。如果没有设置通知声音,那么设备在收到通知时就不会有声音提示。可以在 EMAS 控制台的推送设置中,选择需要推送的应用,点击“推送测试”或“推送列表”,按照提示进行设置,包括选择通知类型、设置通知标题和内容、选择通知声音等。

    是否设置了设备静音或勿扰模式
    如果您的设备在收到通知时没有声音,可能是因为设备静音或勿扰模式打开了。可以在设备设置中查看当前的静音或勿扰模式设置,如果需要开启声音提示,可以关闭静音或勿扰模式。

    声音文件是否存在或正确
    如果您在发送通知时设置了自定义的通知声音,需要确认该声音文件是否存在或正确。可以尝试在设备上播放该声音文件,如果无法播放或播放的声音不正确,可以尝试更换其他的声音文件。

    是否存在其他的设置或限制

    2023-07-27 10:12:48
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  • 在应用研发平台EMAS中,推送通知的声音通常是默认开启的。但是,有些设备可能存在特定的系统设置或权限配置,导致无法播放通知的声音。

    以下是一些常见原因和解决方法:

    1. 检查设备的通知设置:在设备的系统设置中,确认通知权限已经打开,并且允许应用发送声音提示。具体的设置路径可能因设备型号和操作系统版本而有所不同。

    2. 检查应用的通知设置:在应用的设置中,确保已经启用了声音提示选项。这个设置通常可以在应用的通知设置、推送设置或应用管理界面中找到。

    3. 检查推送通知的配置:在EMAS控制台中,确保你的推送通知配置中包含了声音相关的参数,如声音文件的路径和名称。同时,验证声音文件是否存在于对应路径下,并确保文件格式正确(如MP3、WAV等)。

    4. 考虑设备特定问题:某些设备或操作系统可能会对声音播放进行限制或优化,例如静音模式、省电模式等。请检查设备的设置,以确定是否存在此类限制。。

    2023-07-25 10:22:15
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