为什么我们购买的网盘与相册服务企业版，但是登录进去，显示要求重新支付？

可能是以下几个原因导致的：

订单未支付成功：在购买阿里云网盘和相册服务时，如果您的订单未能成功支付，系统会自动取消该订单。此时，您需要重新提交订单并完成支付，才能使用阿里云网盘和相册服务。

购买的服务已过期：如果您购买的阿里云网盘和相册服务已经过期，系统会要求您重新购买该服务。在购买服务时，请注意服务的有效期和到期时间，以确保能够及时续费和延长使用时间。

购买的服务与登录的账号不匹配：如果您购买的阿里云网盘和相册服务与当前登录的账号不匹配，系统会要求您重新购买该服务或者使用正确的账号登录。请确认您使用的账号和购买的服务是否一致，以避免出现登录问题。

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回答1：https://help.aliyun.com/document_detail/328075.html?spm=a2c4g.328074.0.0.7aff1da4iTNZ3J
看上面文档，配置超级管理员。
回答2：网络环境正常，超管配置完成后再登录 www.aliyunfile.com 试试。此回答整理至钉群“阿里云网盘与相册服务客户群”"

如果您购买了阿里云网盘与相册的企业版服务，并且在登录后收到要求重新支付的提示，可能有几个原因导致这种情况：

1. 订单未完成或异常：可能在购买过程中出现了问题，导致您的订单未成功完成或存在异常。这可能是由于网络问题、付款失败、系统错误等原因引起的。建议您检查订单状态，并确保订单已成功支付和激活。

2. 账户权限或配额问题：请确认您登录的账户是否具备足够的权限和资源配额来访问企业版服务。有时，账户的权限或配额设置可能需要进行更新或调整，以确保您可以正确访问已购买的服务。

3. 使用不正确的登录方式：请确保您使用了正确的登录方式来访问企业版服务。可能存在多种登录方式，例如通过阿里云账号、企业身份验证（例如企业邮箱）等。请确认您选择了正确的登录方式。

4. 产品配置问题：偶尔，由于产品配置或服务器端问题，会导致登录过程中出现错误或提示信息。这种情况通常是临时性的，并可能会在后续修复中恢复正常。建议您稍后再次尝试登录，或联系阿里云技术支持团队获取帮助。