在机器人流程自动化RPA码栈购买了广告法风险词检测这个应用，没有办法正常使用，一直卡死，可以退掉吗？

购买了广告法风险词检测应用后，如果无法正常使用，可以尝试与码栈客服联系，说明问题并申请退款。以下是一些建议，以帮助您更好地处理这个问题：

1. 详细描述问题：在与码栈客服沟通时，请详细描述您遇到的问题，包括错误信息、操作步骤等。这将有助于客服更快地了解您的问题并提供解决方案。
2. 提供相关日志：如果可能，请提供与问题相关的日志信息。这些信息可以帮助码栈的技术支持团队更好地定位问题，并为您提供解决方案。
3. 尝试排除故障：在联系客服之前，您可以尝试一些基本的故障排除方法，如检查网络连接、更新软件、清理浏览器缓存等。这些方法可能有助于解决一些常见的问题。
4. 耐心等待：在您联系客服后，请耐心等待客服团队的回复。他们可能会需要一些时间来调查和解决您的问题。在等待过程中，您可以关注码栈的官方渠道，以获取最新的进展和解决方案。

https://www.yuque.com/aliyun_rpa/xgmceq/yo4o9a 您可以看下这个文档。您要是觉得产品好不用的话可以退款。
此回答整理自钉群“阿里云码栈官方群3”。

如果您购买了码栈的广告法风险词检测应用，但无法正常使用并一直卡死，您可以尝试以下解决方法：

1. 检查网络连接：确保您的网络连接正常，并且能够顺畅访问码栈的服务。有时不稳定或缓慢的网络连接可能导致应用卡死或无法正常工作。

2. 清除缓存和Cookie：尝试清除浏览器缓存和删除相关的Cookie，然后重新登录码栈账户，查看是否解决了问题。有时候缓存或Cookie问题会影响应用的正常运行。

3. 更新浏览器或更换浏览器：确保您使用的是最新版本的浏览器，并尝试使用不同的浏览器来登录码栈账户，以排除浏览器兼容性问题。

4. 联系码栈客服支持：如果上述方法都没有解决问题，建议您直接联系码栈的客服支持团队。他们将能够提供专业的帮助和指导，可能需要进一步检查您的账户状态和应用设置，以调查并解决问题。

关于退款事宜，具体退款政策和条件取决于码栈的规定和合同条款。您可以与码栈的客服团队联系，详细了解退款流程和可行性。

请注意，在退款之前，建议您与码栈的客服团队进行沟通，并提供足够的信息和证明来说明无法正常使用广告法风险词检测应用的问题。这将有助于他们更好地理解您的情况，并为您找到最佳解决方案。