请问为什么应用研发平台EMAS这条消息没有发出去？该如何解决？

离线通道没注册成功,导致离线通知收不到.参考文档 https://help.aliyun.com/document_detail/434678.html?spm=a2c4g.434676.0.0 此回答整理自钉群“【移动推送】技术支持3群-应用研发平台EMAS”。

如果在应用研发平台EMAS中，通过消息ID可以查到消息，但是回执日志中没有相关记录，并且手机也没有收到推送，可能有以下一些原因导致：

1. 客户端未正确配置：请确保您的应用在客户端正确集成了 EMAS SDK，并按照文档要求进行了相关配置。特别注意检查推送通道的设置、通知权限和设备注册等是否正确。

2. 设备未联网或网络连接不稳定：如果目标设备没有可用的网络连接，或者网络连接不稳定，可能会导致推送消息无法传递到设备上。请确保设备处于良好的网络环境中，可以尝试使用其他网络进行测试。

3. 设备操作系统版本限制：某些推送功能可能会受限于设备操作系统的版本。请确认目标设备的操作系统版本是否符合 EMAS 推送功能的要求。

4. 设备权限问题：推送消息需要相关的权限才能正常显示和处理。请确保您的应用已获得必要的权限，例如通知权限、后台运行权限等。

5. 消息内容格式错误：验证推送消息的内容、标题、图标等是否符合推送平台的要求。错误的消息格式可能导致推送不被发送或显示。

6. EMAS 平台或推送服务问题：在极少数情况下，可能出现 EMAS 平台或推送服务的问题导致消息无法发送。如果您已经确认上述问题都不存在，可以联系 EMAS 技术支持团队寻求进一步的帮助。

为了更准确地解决问题，建议您通过以下途径与 EMAS 技术支持团队联系：

• 查阅 EMAS 官方文档和开发者指南，了解更多关于消息发送和相关配置的信息。
• 提供更详细的日志、错误信息以及设备和应用的具体情况，以便技术支持人员更好地帮助您解决问题。
• 通过 EMAS 官方网站或其他官方渠道联系技术支持团队，他们将根据您的具体情况提供更准确的帮助和支持。

消息推送设置问题：在发送消息之前，您需要确保已经正确设置了消息推送的相关参数，例如推送目标设备、推送内容、推送渠道等。如果某个参数设置不正确，可能会导致消息无法正常发送。您可以重新检查消息推送的相关设置，确保所有参数都正确设置并符合要求。

设备未正确接入EMAS SDK：如果设备未正确接入EMAS SDK，或者SDK版本过低，可能会导致设备无法接收到推送消息。您可以检查设备是否正确接入了EMAS SDK，并确保SDK版本符合要求。

网络连接问题：EMAS SDK需要与云端服务进行通信，如果网络连接不稳定或者配置错误，可能会导致消息无法正常发送。您可以检查网络配置是否正确，并尝试在不同的网络环境下测试应用程序。

消息发送延迟：EMAS消息推送服务通常会存在一定的延迟，需要一定时间才能将消息推送到设备。如果您在短时间内多次发送消息，可能会导致部分消息无法及时推送到设备。您可以等待一段时间后再次尝试发送消息，或者尝试使用EMAS提供的实时推送功能，来实时查看消息的发送情况。