备案信息从别的账号导入了，新账号里却没有看到转过来

当您将备案信息从其他账号导入到新账号后，如果在新账号中没有看到转过来的备案信息，可能是由于以下原因导致的。以下是可能的原因及解决方法：

1. 备案信息未成功导入

• 原因：备案信息的导入操作可能未成功完成，或者导入过程中出现了问题。
• 解决方法：
  • 确认是否按照正确的流程完成了备案信息的导入操作。例如，如果您是从原万网系统导入备案信息，请参考“认领原万网ICP备案”的具体流程。
  • 如果您是通过线下转移的方式进行的，请确认提交的资料是否完整且符合要求，并等待专员审核完成（通常需要1-3个工作日）。

2. 新账号不符合接收条件

• 原因：目标账号（即新账号）可能存在以下限制：
  • 账号下已有其他主体的备案信息。
  • 账号下存在正在进行中的ICP备案订单。
• 解决方法：
  • 检查新账号是否满足以下条件：
  • 账号下无进行中的ICP备案订单。
  • 账号下没有其他主体的ICP备案信息。
  • 如果新账号不满足上述条件，请先处理相关问题（如放弃正在进行的备案订单），然后再重新尝试导入或转移。

3. 备案信息未绑定到新账号

• 原因：某些较早的备案信息可能未绑定到任何阿里云账号，因此需要手动认领。
• 解决方法：
  • 使用任意一个无备案信息的阿里云账号登录阿里云ICP代备案管理系统。
  • 在系统中填写主体信息，按照系统引导完成备案认领操作。
  • 如果您不确定备案信息是否已绑定账号，可以通过“备案状态查询”工具输入域名或主体名称进行验证。

4. 导入后未同步显示

• 原因：备案信息导入后可能存在延迟，导致新账号中暂时无法查看。
• 解决方法：
  • 等待一段时间（通常为1-3个工作日）后，再次登录新账号查看备案信息。
  • 如果长时间未显示，建议联系阿里云客服，提供相关证明材料以协助核实和处理。

5. 原备案信息未正确导出

• 原因：原账号中的备案信息可能未正确导出或未完成转移。
• 解决方法：
  • 登录原账号，检查备案信息是否仍存在于原账号中。
  • 如果备案信息仍在原账号中，请重新发起转移操作，并确保目标账号符合条件。

6. 其他特殊情况

• 原因：某些特殊情况下，例如备案信息涉及多个主体或存在异常状态，可能导致转移失败。
• 解决方法：
  • 如果您遇到复杂情况（如备案信息已被注销、手机号丢失等），请参考相关文档中的“特殊情况处理”部分。
  • 提交线下转移申请，并附上相关证明材料（如备案域名、主体信息等），由阿里云专员协助完成转移。

重要提醒

• 备案转移仅更改管理权限账号，不会更改备案主体信息。如果需要更换备案主体，请参考变更备案流程。
• 确保目标账号符合接收条件，否则无法完成转移操作。
• 转移完成后，原账号中的备案信息将不再可见，请务必确认转移成功后再进行后续操作。

如果您仍然无法解决问题，建议通过智能在线页面联系阿里云售后客服，提供详细信息以便进一步协助处理。