你好，阿里云网盘与相册服务中删除用户的时候，用户个人空间存在资料无法删除，请问这个如何解决？

在阿里云网盘和相册服务中删除用户时，如果用户个人空间中存在一些资料无法被删除，可能是因为这些资料被其他用户或者应用程序所占用，无法直接删除。

要解决这个问题，您可以按照以下步骤进行操作：

登录阿里云网盘或相册服务的管理页面，找到需要删除的用户账号。

在用户账号的管理页面中，选择“资料管理”或“文件管理”等选项，找到需要删除的资料。

如果无法直接删除资料，可能是因为该资料被其他用户或应用程序占用。您可以先解除资料的占用关系，然后再进行删除。

解除资料的占用关系的具体方法取决于资料被占用的原因。例如，如果资料被其他用户分享或授权，您可以通过取消分享或取消授权的方式解除占用关系。如果资料被某个应用程序所占用，您可以先关闭该应用程序，然后再进行删除。

解除占用关系后，您可以重新尝试删除资料。如果删除仍然失败，可能需要联系阿里云客服或技术支持人员进行进一步的处理。

回答1:如果有联系不上的用户名下资源需要删除，需要开通“用户云盘”功能（需要跟我们发邮件报备，审核后开通），该功能开启后超级管理员可以查看/删除用户个人空间的文件，发送邮件到：aliyunfile@alibabacloud.com，内容大概按照下面的示例写 回答2:这个可能不是我们安装包的问题，麻烦搜索一下网上有解决方案 或者你看下你的安全性这里怎么设置的 ，此回答整理自钉群“阿里云网盘与相册服务客户群”