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如果在钉钉中无法打开聊天记录里的文档，可能存在以下几个原因：
文件格式不支持：如果您的手机没有安装能够打开该文件格式的应用程序，您就无法打开文档。例如，如果您想要打开一个 PDF 文件，但是您的手机上没有安装 PDF 阅读器，则无法正常打开该文件。
网络连接问题：如果您的手机当前处于网络不佳或者没网的状态，也可能无法打开聊天记录里面的文档。检查一下您的手机网络是否正常，或者尝试连接其他网络来测试。
应用版本不兼容：如果您当前使用的钉钉版本过旧，可能存在某些功能无法正常使用的情况。建议您升级到最新版本的钉钉，并尝试重新打开文档。
权限问题：如果您的账号权限受到限制，可能会导致无法打开聊天记录里面的文档。可以检查一下自己的账号权限是否足够，或者联系管理员进行相应的授权操作。
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