在Cloud Call Center的智能对话机器人可以和智能语音交互这个产品打通吗？
请教一下。我们在Cloud Call Center开发过程中遇到了一个问题，请问智能对话机器人可以和智能语音交互这个产品打通吗？我们已经开通了Cloud Call Center，由于智能对话机器人不能实时合成语音，需要用到智能语音交互的语音合成能力。智能语音交互的同事让我们过来请教。
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来自：阿里云智能客服开发者社区
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智能对话机器人和智能语音交互产品可以打通，实现语音交互的场景。
具体来讲，你可以使用阿里云智能语音交互（ASR&TTS）服务，借助该服务的语音合成能力，将智能对话机器人生成的文字语音内容进行实时合成，然后输出至 Cloud Call Center 平台中，实现语音交互场景。
在此过程中，需要将智能对话机器人和智能语音交互进行集成。可以通过向智能语音交互发送 HTTP 请求，并在请求参数中传递要合成的文本内容、要播放的语音样式、语音格式等参数信息。智能语音交互通过处理请求并返回合成后的语音数据，然后可以将数据输出至 Cloud Call Center 平台中，实现实时语音播报效果。
值得注意的是，语音交互场景中需要考虑实时性和稳定性。因此，在集成过程中需要掌握好接口调用规范，合理配置请求参数，避免网络延迟等问题影响语音合成效果。
2023-05-22 15:01:41赞同 展开评论 打赏
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