为什么无法从mail.企业域名 处进入企业邮箱了?-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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为什么无法从mail.企业域名 处进入企业邮箱了?

2019-03-13 19:43:12 264 1
我们注册的域名是.hk的, 因为很多年前销售人员根本就不懂,一定要求我们在国内做备案,我们也只好按照其要求做了备案。

后来有朋友告知.hk的域名根本就无需在国内备案。可是阿里总是有员工给我们电话要求完成备案手续。

因为知道无需备案,所以我们就没有理会所谓完备备案手续的事情。但是,在接到短信通知说我们的备案号被收回以后,本来此前可以通过mail.xxx.hk进入企业邮箱的,自此开始就无法进入企业邮箱了。受其影响,我们的OUTLOOK邮箱也无法收到或通过企业邮箱发出邮件。

前后几次都对主动给我们电话的人员说过此事,但是除了王茜小姐外,没有任何一个人最后跟进此事。

希望技术人员能马上帮我们处理此事。
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全部回答(1)
  • dongshan8
    2019-03-13 20:04:19
    您好,因为如 mail.domain.com 的访问属tcp 80端口访问,且阿里云的企业邮箱服务器属国内的,所以如果要以自己的域名访问web登录界面,必须有ICP备案。

    但也可以用公共的阿里云网址登录:https://qiye.aliyun.com
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