录音记录消息接收配置了回调URL后，结束通话没有获取到可下载录音文件

问题分析与解决步骤

根据您的描述，配置了录音记录消息接收功能后，在ASR外呼通话结束后未收到结果。以下是可能的原因及解决方案：

1. 检查ASR服务是否开启

在使用ASR识别功能前，需确保该服务已正确开启。您可以通过以下方式确认： - 调用QuerySubscriptionDetail接口查询号码绑定详情，检查返回结果中的ASRStatus参数是否为true。 - 如果未开启，请调用UpdateSubscription接口，将ASRStatus参数设置为true以启用ASR服务。

重要提醒：ASR服务的开启是获取识别结果的前提条件，请务必确认此步骤已完成。

2. 确认录音记录消息订阅是否正确配置

录音记录消息（如VoiceRecordReport）需要通过订阅机制获取。请检查以下内容： - 是否已正确订阅VoiceRecordReport消息。 - 订阅的消息类型是否包含record_file字段，该字段存储了录音文件的URL。 - 录音文件URL的有效期为7天，请确保在有效期内下载或处理录音文件。

如果未正确订阅，请参考相关文档重新配置订阅逻辑。

3. 检查早媒体识别功能是否开启

早媒体识别功能（Early Media ASR）可以辅助识别停机、无服务等号码状态，并生成对应的ASR结果。如果未开启该功能，可能导致部分通话状态无法被正确记录。 - 在发起智能语音交互通话时，请确保EarlyMediaAsr参数值设置为true。 - 对于智能外呼机器人业务，您也可以在语音服务控制台的任务管理界面中开启该功能。

4. 确认录音上传与ASR识别时间延迟

新的呼叫记录需要一定时间完成ASR识别。通常建议等待十几分钟后再调用相关接口查询识别结果。如果立即查询，可能会因识别未完成而无法获取结果。

5. 检查录音分段保存功能是否开启

如果您希望获取每轮对话的分段录音，需在系统管理中开启“保存每轮对话分段录音”功能。开启后，从下一通电话开始，系统会额外保存每一轮用户说话的录音，并在通话详情和标注中心中提供单独播放功能。

注意：此功能会增加录音存储用量约一倍，请根据实际需求决定是否开启。

6. 验证任务执行状态与数据导出

在外呼任务执行过程中，您可以导出已拨打的通话数据，包括录音和呼叫流水。请检查以下内容： - 确保任务处于“执行”或“暂停”状态，以便导出数据。 - 导出数据时，单次导出条数不得超过1万条，否则会报错提示。

7. 检查错误码与日志信息

如果上述步骤均无误，但仍无法获取ASR结果，请检查接口返回的错误码和日志信息： - 调用SubmitRecording接口时，确认返回的HttpStatusCode是否为200，以及Success字段是否为true。 - 如果返回错误码，请参考错误中心文档排查具体问题。

总结与建议

1. 优先确认ASR服务是否开启，并确保录音记录消息订阅配置正确。
2. 检查早媒体识别功能是否启用，以避免因号码状态未识别导致的结果缺失。
3. 等待ASR识别完成后再查询结果，避免因时间延迟导致的误判。
4. 如果问题仍未解决，请结合错误码和日志信息进一步排查。

希望以上步骤能帮助您解决问题！如有其他疑问，请随时联系技术支持团队。