遇到下拉框提示“undefined”问题，这通常意味着网页上的JavaScript代码在处理数据时遇到了未定义的值。这可能是由几种情况引起的：

1. 数据加载错误：可能是服务器没有正确返回预期的数据，或者数据格式与前端代码期望的不一致。

2. 前端代码逻辑错误：前端JavaScript代码在处理从后端获取的数据时可能存在逻辑错误，比如尝试访问一个对象中不存在的属性，导致出现undefined。

3. 浏览器兼容性问题：虽然您提到了浏览器版本，但未明确指出是否已确认此问题与特定浏览器有关。不同的浏览器对JavaScript的支持程度和解析方式可能有细微差异，可能导致某些代码在某些浏览器上表现异常。

期望结果应该是下拉框能够正常显示提示信息或选项列表。

已尝试的方法如果未提及，建议进行以下排查和尝试：

• 检查网络请求：使用开发者工具（如Chrome的DevTools）查看网络面板，检查与下拉框数据加载相关的HTTP请求是否成功，以及返回的数据格式是否正确。

• 审查元素和控制台日志：同样在开发者工具中，可以检查元素（Elements）面板看下拉框绑定的数据是否正确，同时查看控制台（Console）是否有相关错误信息输出，这有助于定位问题所在。

• 代码审查：检查涉及下拉框数据处理的JavaScript代码，确保所有引用的变量、属性在使用前已被正确定义且赋值。

• 兼容性测试：如果怀疑是浏览器兼容性问题，可以在其他主流浏览器上进行测试，看是否重现问题。如果是，可能需要对代码进行跨浏览器兼容性调整，例如使用polyfill来支持旧版浏览器不支持的新特性。

• 更新或回退浏览器版本：如果问题仅在特定浏览器版本出现，考虑更新到最新版本或暂时回退到一个稳定版本以验证问题是否依然存在。

如果以上方法仍无法解决问题，可能需要更详细的代码片段或具体场景描述来进行进一步分析。