● 可能原因:
如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,系统提示该域名存在进行中的订单或此证件存在进行中的订单,说明您填写的域名信息或证件号码,已经在阿里云提交过备案申请,且备案订单还未完成。
● 处理方法:
○ 如果您记得之前提交备案的账号
您可以登录之前提交备案的阿里云账号进行操作,放弃进行中的备案订单。
○ 如果您忘记了之前提交备案的账号
您可以将相关资料发送至beian@service.alibaba.com邮箱,并在邮件中说明情况,阿里云售后专员收到您发送的资料后,会协助您处理并放弃进行中的备案订单。处理时间预计需要5个工作日,处理完毕阿里云会给您发送邮件通知。
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