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订单号2010851752331,首次备案问题

昨天早上阿里云备案客服打电话给我说我身份证信息跟资料库信息不一致,让我把手持户口本照片发到邮箱,我说户口本不在我这,客服妹子就说先给我驳回,让我把户口本本人页照片发送到邮箱,然后在钉钉视频校验。我的备案信息显示未通过,请重新提交。我想请问,户口本照片已经发送给指定邮箱了,我要在本案系统重新申请吗?然后钉钉视频校验是在哪做呢?我打开钉钉也没看到哪里有视频校验呀???

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整天瞎蹦哒 2019-03-02 12:57:45 519 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,根据您的情况,您已经按照客服的指引将户口本本人页照片发送到了指定邮箱。接下来的操作步骤如下:

  1. 重新提交备案申请

    • 您需要登录阿里云ICP代备案管理系统或阿里云App,找到之前被驳回的备案订单,根据系统提示重新提交该备案申请。通常情况下,系统会检测到新上传的资料并自动关联,但请确保在重新提交时检查所有信息的准确性与完整性。
  2. 等待钉钉视频校验通知

    • 钉钉视频校验是阿里云审核流程的一部分,用于进一步确认备案信息的真实性。您无需主动在钉钉中寻找视频校验入口。
    • 审核专员会在收到您的补充材料后,使用您备案时填写的主体负责人手机号码通过钉钉与您联系,并约定视频核验的时间。您需在此之后的1小时内注册钉钉账号(如未注册),并通过审核专员的好友申请。
  3. 准备进行钉钉视频校验

    • 在约定时间,审核专员会发起视频通话,您需要手持相关证件原件(身份证或其他要求的证件)进行核验,确保人像和证件清晰、无遮挡,并按要求展示单位办公场地等。
  4. 关注后续操作

    • 视频核验完成后,继续关注备案系统的状态更新及消息通知。一旦初审通过,阿里云会将您的备案信息提交至通信管理局进行最终审核。

请注意,整个过程中保持联系方式畅通,及时响应审核专员的消息,以避免因错过沟通而导致备案延误。如果在操作过程中遇到任何问题,可以直接联系阿里云客服获取帮助。

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