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阿里云Elasticsearch转换计费方式报错

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阿里云Elasticsearch转换计费方式报错

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阿里云服务支持 2022-12-02 11:04:43 140 0
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    常见计费无法转换的原因如下,建议您优先自助排查:

    1、查看实例版本是否为7.4或实例数据节点是否使用1核2 GB的规格,产品上已不支持购买该类实例,建议升级实例版本或规格。

    2、在用户中心->我的订单页面查看是否有支付失败或未支付的订单。建议先取消或进行支付。

    3、包年包月转按量报“有预约未生效变配不能预后互转”,在用户中心->续费管理页面查看是否存在续费订单,且未生效(续费订单在实例到期前一天生效)。如果存在,需要进行退续费处理,具体操作请参见退订方式说明

    4、页面报“您购买的模块非法,请重新选择”的报错。此报错属于旧实例节点的问题,建议您先对实例进行一次升配,例如扩容磁盘空间(需要重启实例),然后再转换付费模式。注意 :升配操作会触发实例重启,建议在业务低峰期或者停止业务时操作。

    5、金融云和政务云下的实例不支持包年包月转按量付费。

    6、按量付费转包年包月,请确保阿里云账号下资金充足。

    7、查看集群负载是否太大。集群压力大,可能会导致后端数据调度失败。 提示: 如需释放实例,您可以问我:“ Elasticsearch如何释放退订 ”。

    2022-12-02 11:58:55
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