用户运营对于互联网公司来讲,都是极其重要的,它有两个业务指标,一是转化,一是留存。转化是指尽快让客户了解我们的价值,同时形成付费和转化;留存是指让已经成为我们用户的用户在平台上得到好的体验,让用户喜欢这种生活方式并留下来。
我们结合了 MySQL 数据和用户日志放到MaxCompute 中,经过 PAI 平台,我们自己做了数据分析,包括使用数据挖掘算法和随机森林等的数据维度分析,对我们整个用户运营做了很多量化指标,我们通过邮件日报对运营指标监控,基于这些指标我们开发了自有用户分群体系推进用户精细化运营;基于阿里云机器学习计算平台PAI,我们建立了预测模型,预测用户的转化率等;引入流失预警计算体系后,运营根据用户的流失指数进行精准挽留营销,将会员流失降低了超过 50%。
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MaxCompute(原ODPS)是一项面向分析的大数据计算服务,它以Serverless架构提供快速、全托管的在线数据仓库服务,消除传统数据平台在资源扩展性和弹性方面的限制,最小化用户运维投入,使您经济并高效的分析处理海量数据。