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我们将项目分为售前支持、需求调研、方案设计、开发实施、试运行、上线维保共六大阶段共计14个标准动作，并定义每个标准动 作包含标准动作定义、实施方法步骤、规范输入输出、验收标准及交付职责矩阵五大维度。其中验收标准包含了最基础的标准动作 通过标准。通过这些，我们把质量的要求嵌入到项目交付的SOP中，并让TM在标准动作的开始之初就可以对伙伴提出项目交付的基 本要求，实现在标准动作级别的“卡入口”。以上信息摘自《新服务》，这本电子书收录开发者藏经阁下载地址：https://developer.aliyun.com/topic/download?id=83062022-04-07 20:48:14赞同 展开评论 打赏
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