1.基础设施交付运维 面向混合云交付、运维原厂和生态人员,通过标准化流程、产品能力建设,提供从交付到平台运维相关的整套ITOM解决方案。 2.业务连续性保障 人工运维转向自动化运维模式转变。 同时围绕业务连续性提升,持续提供高可用架构咨询、全链路压测、容量规划、防护和容错保障、混沌工程及演练攻防、多活容灾 建设等一体化业务应用高可用保障平台。 3.智能运维 面向企业客户提供智能运维AIOps方案,提供多云环境下业务智能诊断、故障决策、异常预测、关联分析、根因分析、告警抑制、 故障自动处理等,提升整体运维效率,实现业务的健康持续增长。 4.统一资源运营 面向客户多云环境、复杂组织架构及业务场景,针对客户云上资源使用生命周期,通过多云管理、权限组织管理、计量计费、资源 监控、成本优化、弹性调度等体系化能力建设,实现客户资源统一运营管控,有效发挥云化战略优势。 5.一站式服务管理 阿里云上的ITSM整体方案。 面向企业IT的最终用户,提供终端用户问题的统一收口能力,从IT的人工工单、系统报警到事件管理、故障管理、服务台,提供整套 数字化的ITSM方案,帮助客户做好业务连续性管理,降低服务成本。以上信息摘自《新服务》,这本电子书收录开发者藏经阁下载地址:https://developer.aliyun.com/topic/download?id=8306
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