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问题描述:用户反映电话号码验证为正确,并且平时发送短信无异常,但本次批量发送时遭遇大量短信发送不成功的情况。
可能原因及解决措施:
内容与签名问题:检查本次短信内容是否包含敏感词或未使用已审核通过的模板及签名。确保短信内容遵循阿里云及运营商的规定。
运营商限制:确认是否有部分号码在短时间内接收过多相同或相似内容的短信,导致触发达量发送限制或运营商拦截机制。
号码状态异常:虽然用户表示号码正确,但仍需排查是否有号码处于携号转网不稳定期、空号、停机等状态。
通道可用性:确认当前发送的业务场景是否属于平台支持范围,以及是否有可用的发送通道。
账户余额:尽管用户未提及,但账户余额不足也是常见的发送失败原因之一。
进一步支持:如果以上步骤均无法解决问题,请收集具体的错误代码或回执信息,并联系阿里云客服提供详细情况以便获得更专业的帮助。
请根据上述建议逐一排查并采取相应措施,以期解决短信发送不成功的问题。