我想下载我们单位的域名证书，下不下来。
我是西宁市第二人民医院信息科负责人，我们医院的域名为xnsdermyy.com可以百度查询。去年告知我要缴费，就用自己的邮箱申请了阿里云的账号进行了缴费，并且一次购买了10年的，今年网站备案，需要提供域名证书，我进阿里云查找没有，就找了客服，客服查询说我们医院的这个域名在其他账号下面。但是那个账号我不认识，走线下申请也没有成功。现在想问一下怎么样才能把这个域名转到我的名下，让我打出域名证书？
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