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购买的云服务器实例在页面上显示没有了总量为0

购买的云服务器ECS,在管理控制台查询不到。ssh也连接不上

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1910569685822454 2019-01-04 16:00:20 641 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到您提到的问题,即在管理控制台查询不到购买的云服务器ECS,并且SSH也无法连接,这可能是由几个不同的原因造成的。请按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 确认实例状态与位置

    • 首先,请确保您登录的是正确的阿里云账号和地区。有时候,如果在多个账号或地区有资源,可能会误登其他账号或地区导致找不到实例。
    • 检查是否因欠费导致实例被暂停服务。在管理控制台查看实例的状态,确认是否有“已停止”或类似提示,以及账户余额情况。
  2. 检查安全组规则

    • 确认实例的安全组规则配置允许SSH访问(默认端口22)。需要有一条入方向规则明确允许您的IP地址或者所有IP(测试时可选)访问SSH端口。
  3. 使用云助手尝试连接

    • 如果直接SSH连接不成功,可以尝试通过阿里云ECS管理控制台中的“云助手”功能来远程执行命令,以判断实例系统层面是否正常运行及网络连通性。
  4. 检查网络与DNS解析

    • 确保您的本地网络环境没有阻止对阿里云服务器的访问,比如企业防火墙或ISP级别的限制。
    • 如果是通过域名尝试连接,确认DNS解析是否正确指向了ECS实例的公网IP。
  5. 核实登录凭据与端口

    • 确认您使用的用户名和密码(或密钥对)是否正确无误。对于Linux系统,通常使用root用户;Windows系统则通常是Administrator
    • 如果之前修改过SSH端口,请确保使用正确的端口号进行连接。
  6. 查看实例日志与系统状态

    • 如果可能,通过云助手或VNC/Workbench等方式登录实例,检查系统日志(如 /var/log/auth.log 或 Windows事件查看器)以获取登录失败的具体原因。
  7. 联系技术支持

    • 如果上述步骤均无法解决问题,建议直接联系阿里云的技术支持,提供实例ID等相关信息,以便他们从后端进一步排查问题。

请依次检查上述各项,逐步定位问题所在。希望这些建议能帮助您顺利解决遇到的问题。

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