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我在阿里云购买的域名,又买云市场的自助建站产品,现在无法备案,请问怎么办?

我在阿里云购买的域名,又买云市场的自助建站产品,现在无法备案,请问怎么办?在线客服不能解决,请我再买你们的虚拟主机,可是我又不会做网站 ,请问怎么办,急求方案

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多多大人 2019-01-02 14:48:11 797 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到您这样的情况,可以按照以下步骤尝试解决:

  1. 确认域名与建站产品关系

    • 您提到域名和自助建站产品不在一起导致无法备案。根据文档说明,如果域名和建站产品分属不同阿里云账号,确实不能直接使用一键解析功能,需要手动进行域名解析。但此情况不影响您进行备案,备案主要关注的是域名指向的服务器位置和服务内容。
  2. 域名解析操作

    • 请参照文档指南手动配置域名解析。首先登录建站产品的管理后台获取解析记录值,然后在域名管理的账号中添加CNAME记录指向建站产品的地址。等待解析生效后,您的域名就能正常连接到建站服务了。
  3. 关于备案问题

    • 即使您不购买额外的虚拟主机,只要确保您的域名指向的是中国境内的服务器,并且该服务器用于提供Web服务,就可以进行备案。备案并不强制要求使用特定的阿里云产品,如虚拟主机。
    • 如果自助建站产品已包含在中国内地的服务器资源,您应该可以直接在该产品所属账号下启动备案流程。联系云市场卖家确认这一点很重要,以确定是否满足备案的基本条件。
  4. 启动备案流程

    • 登录阿里云ICP代备案管理系统,根据您的实际情况选择首次备案、新增网站或接入备案的相应流程。仔细填写所有信息并上传必要材料。
  5. 注意点

    • 确保域名已完成实名认证,且备案信息与域名实名认证信息一致,避免驳回风险。
    • 在整个过程中,保持沟通渠道畅通,无论是与云市场的卖家还是阿里云客服,以便及时解决遇到的具体问题。

综上所述,您无需因为不会做网站而被迫购买虚拟主机。重点是理清域名解析和备案流程,确保您的域名正确指向并完成合规的备案手续。如有任何环节不明确,建议再次通过官方渠道详细咨询,获取针对性的帮助。您可以复制页面截图提供更多信息,我可以进一步帮您分析问题原因。

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