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钉钉审批流程异常

主体:彩连科技有限公司 审批实例编号: 1、9496ef9b-5b2c-4913-aad7-785cd726c5cf 2、86f78876-138d-4524-9d49-b3f02983f336 3、2eb60daf-ab5b-4fd5-b803-3e047a415b10

问题1:在对接过程中发现审批流程中taskStatus:有TERMINATED、NONE、CANCELED等状态未在文档找到解释

问题2: 实例:2eb60daf-ab5b-4fd5-b803-3e047a415b10 taskStatus:CANCELED、 userid:V00_1400815737560 审批流程无此节点,审批用户不存在于历史审批中

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marvel92 2022-01-25 13:04:10 1270 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

针对您提出的问题,我将分别进行解答:

问题1:审批流程中taskStatus的解释

在当前提供的知识库资料中,并没有直接包含关于taskStatus状态(如TERMINATED、NONE、CANCELED)的具体解释,这些状态可能属于特定业务系统或应用中的自定义状态。不过,根据一般的业务流程理解,我可以为您提供以下推测性说明:

  • TERMINATED:此状态通常表示任务已经结束,可能是正常完成也可能是因某种原因提前终止。
  • NONE:这可能意味着任务尚未开始,或者处于一种未定义的状态,需要进一步确认其具体含义。
  • CANCELED:表示任务已被取消,通常是因为操作者主动撤销了任务或是系统根据某些规则自动取消。

为了获得这些状态的确切定义和处理方式,建议查阅与您所使用审批系统相关的官方文档或直接联系技术支持获取更准确的信息。

问题2:实例2eb60daf-ab5b-4fd5-b803-3e047a415b10 taskStatus为CANCELED,但审批用户不存在于历史审批中

根据描述,该问题涉及到具体的审批实例及流程异常,即一个已标记为CANCELED的任务状态对应了一个不存在于审批历史中的用户ID(userid:V00_1400815737560)。这种情况可能由以下几个原因导致:

  1. 数据同步延迟:系统内部数据同步可能存在延时,导致用户信息更新与审批记录不同步。
  2. 用户账户问题:该用户账户可能已被删除或重置,但在审批记录中仍保留了原用户ID。
  3. 系统错误:审批系统在处理审批流程时发生错误,错误地记录了用户ID或状态。
  4. 流程设计缺陷:审批流程设计中可能存在逻辑漏洞,导致不合理的状态记录。

解决此问题的建议步骤如下:

  • 核实用户信息:首先确认该用户ID是否曾经存在,以及是否有过任何账户变动。
  • 检查系统日志:查看审批任务相关的系统日志,以追踪CANCELED状态变更的具体时间点及操作者,这有助于定位问题原因。
  • 联系技术支持:鉴于上述情况,最直接有效的方式是联系彩连科技有限公司使用的审批系统的技术支持团队,提供审批实例编号及相关详情,请求他们协助调查此异常情况。

请记得,以上对于taskStatus的解释基于通用理解,具体含义需依据实际使用的审批系统的文档来确定。而对于审批流程中的异常,直接与系统提供商沟通是最为关键的解决途径。

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