DevOps 度量体系的建设过程有哪几种？

构建 DevOps 生态的方法有下列 4 种：以项目生命周期数据为基准、以资源数据为基 准、以交付数据为基准和以监控数据为基准，如图所示。在这 4 种方式中，各“窗口 期”的度量体系各不相同，以项目周期数据和交付数据为例，包括资产、资源、版本质 量、组织效率、工程环境；以资源数据和监控数据为例，主要体现在项目后评价和成本 复盘方面。

1．归集度量数据指标

构建一个度量指标体系，首先需要根据 DevOps 落地的方式获取 DevOps 的相关指标。 此处需要明确一个观点，任何度量的终极目标是为了更好地进行管理，有针对性地进行优 化，从而使 DevOps 的价值最大化。

2．度量数据指标拆解

归集完涉及的指标后，通常存 在一个问题，即指标多且复杂。在 具体的度量过程中，存在不同阶段 重点关注的指标不一样的情况，如 需求阶段关注需求的吞吐量和需求 总数，研发阶段关注研发效率和研 发质量，测试阶段关注测试覆盖率 和缺陷修复情况。在不同的 DevOps 阶段，需要挑选出对应阶段的核心指标，然后进行指标拆解，接着根据拆解的指标进行度 量，并根据度量情况有针对性地进行重点关注。

下面以项目生命周期为基准的流水线举例，进行指标拆解。常用的指标有项目指标、 需求指标、版本指标、团队指标、资源指标、构建指标、质量指标、环境指标、部署指标、 监控指标和项目后评价指标。

（1）项目指标：项目进度、项目工时和项目质量。

（2）需求指标：需求总数、各状态的需求总数、当前的需求完成情况、各业务方的需 求总数和需求吞吐率。

（3）版本指标：版本数量、分支数量、仓库数量、代码提交数和代码提交频率。

（4）团队指标：团队情况、人员情况、任务分解情况、团队管理的系统情况、团队承 接需求情况和团队承接任务情况。

（5）资源指标：工程环境数量、系统分配资源情况、团队分配资源情况、人员分配资 源情况、资源可用数据、资源使用数据和资源性能数据。

（6）构建指标：构建次数、构建频率、构建时长和构建成功率。

（7）质量指标：“坏味道”数量、阻塞数量、代码行数、代码重复率、代码问题数、单元 测试用例数、单元测试覆盖率、单元测试执行结果、自动化测试用例数、自动化测试成功率、手动测试用例数、bug 数量、团队 bug 数量、人员 bug 数量、bug 修复时长和千行代码 bug 数。

（8）环境指标：环境变更时长、环境变更频率、环境不可用时长和工程环境数量。

（9）部署指标：部署次数、部署时长、变更时长、部署成功率、总体变更成功率和一 次变更成功率。

（10）监控指标：监控覆盖率、监控送达率、监控准确率、线上问题统计和线上问题恢复 时长。

（11）项目后评价指标：以产品运营核心指标为准，如 PV/UV、行为、转化率和利润。

3．确定度量数据维度

在确定度量数据维度之前，需要明确 DevOps 度量与反馈的两种常用方式：通过数据 结果维度进行度量和通过数据类型维度进行度量。软件是数字化的事物，虽然度量的方式 有多种，但相应的度量指标可以用 3 个特性进行概括，分别是可具体的特性、可实现的特 性和有时限的特性。

通过数据结果维度进行度量，有 4 种方式：计数实施，统计度量指标的数量、度量任 务的数量、偏差的数量；测量测算，统计状态的数据信息，如区间内的递增值和递减值； 数据分布，统计数据的分布情况，如最大值、最小值、平均值、中位数和百分比；计时， 统计单位时间内的消耗时间和分布情况。

通过数据类型维度进行度量，可分为时间维度，如秒、分、时、天、周、月和年；组 织架构，如 A 团队、B 团队和 C 团队；渠道，如 A 渠道、B 渠道和 C 渠道；系统类型，如 公众号、官网和 App。

（1）度量本身的问题包括度量的可视化程度不够、工作切分随意和敏捷交付过程中存 在多项目并行的情况。

（2）度量的误区主要体现在过度考核虚荣性指标，如日均代码量、局部单元测试覆盖 率和工时统计等。当虚荣性指标成为核心度量指标时，就是“灾难”的开始。

（3）度量指标不能动态调整。随着团队效能的提升，指标也随之调整，否则将使团队 的效能停滞不前。

确定度量指标维度时应关注下列 4 种关系。

（1）全局指标和局部指标的关系。对局部指标过度进行优化，可能使全局劣势，因此 要将提升全局指标的达成率作为目标。

（2）定量指标和定性指标的关系。尽量使用量化指标的客观评价，让流程驱动尽快延 伸至数据驱动。

（3）团队指标和个人指标的关系。设定指标是为了促进团队协作，提升组织级的效能 和质量。

（4）团队指标和个人指标的关系。设定指标是为了促进团队协作，提升组织级的效能 和质量。

资料来源于《DevOps权威指南：IT效能“新基建”》

下载地址：https://developer.aliyun.com/topic/download?id=8246