优秀技术人,如何做到高效沟通中,和下属沟通的技巧都有哪些呢?
1.发布指令目的清晰,目标明确。说明任务的重要性,明确任务的 SMART 目标;如果说得不好听,一个含糊的目标(如我们要重视用户体验),你的下属怎么知道你是不是一时兴起,随口说的呢? 2.给与反馈关注行为及影响。反馈分为两类:积极性反馈和发展性反馈。顾名思义,积极性反馈是为了表达对被指导者的赞扬与认可,发展性反馈则用于指出需要改善的地方。这里区别于父母常用的唠叨模式,我们同样要有结构,即行为+影响+态度(认可或不足);如:不能简单粗暴的说 xx 没有团队精神。 3.建立定期的 one one 沟通渠道:Oneone 沟通,展现了重视,给与了确定性的准备时间,面对面的沟通更 容易进入到更深层面的沟通。
答复内容摘自《云原生技术与架构实践年货小红书》,这本电子书收录开发者藏经阁 下载连接:https://developer.aliyun.com/topic/download?id=1127
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