人工客服流程 自助客服或者智能客户越来越普遍,其实从线下银行的 ATM 开始,用户就能体会到自助服务带来的便捷与省时。与自助服务相对的是人工客服的服务。在阐述自助服务之前,下面先谈谈与之相对的人工客服服务。
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