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问题描述:您在调用实人认证接口时遇到错误提示,错误码为 -105。
可能原因及解决方法: - 错误码 -105 通常指向一个较为泛化的错误,意味着调用过程中发生了未预期的错误。根据您的情况,建议按照以下步骤进行排查和解决:
检查集成过程:首先确认您的集成步骤是否遵循了官方文档的指导,特别是Android或您所使用平台的集成常见问题处理方法。
详细错误信息:获取更具体的错误描述或日志信息,这将有助于定位问题的具体原因。如果错误信息中有关于网络、权限或配置的提示,请针对性地检查这些方面。
环境与设备因素:确保测试环境稳定,网络连接良好,且使用的设备支持实人认证功能,避免因老旧设备不兼容导致的问题。
认证流程:确认用户在进行人脸验证时,是否遵循了页面提示调整光线、角度和背景,以及是否存在用户操作不当的情况。
服务端初始化:如果错误与特定的certify ID相关(尽管您的错误码未直接指出),请检查是否正确通过服务端初始化接口获取并使用了有效的certify ID。
联系技术支持:如果上述步骤无法解决问题,建议收集详细的错误信息及调用日志,并及时联系阿里云技术支持或查看错误中心以获取更专业的帮助和具体错误码解释。
注意事项: - 在处理过程中,保持对用户信息的安全性和隐私保护意识。 - 确保所有操作都在最新版的SDK和文档指导下进行,以防旧版本中的已知问题。
请依次尝试上述解决方案,逐步排查并解决实人认证调用失败的问题。您可以复制页面截图提供更多信息,我可以进一步帮您分析问题原因。