SLI/SLO/SLA 三者的关系是怎样的?
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1.SLI 定义一个指标,来描述一个服务有多好算达到好的标准。比如 Pod 在 1min 内交付。我们通常从迟延、可用性、吞吐率及成功率这些角度来制定 SLI。 2.SLO 定义了一个小目标,来衡量一个 SLI 指标在一段时间内达到好的标准的比例。比如说,99% 的 Pod 在 1min 内交付。当一项服务公布了其 SLO 的以后,用户方就会对该服务的质量有了期 望。 3.SLA 是 SLO 衍生出来的协议,常用于 SLO 定义的目标比例没有完成时,服务方要赔多少钱。通常来说,SLA 的协议会具体白纸黑字形成有法律效率的合同,常用于服务供应商和外部客户之间(例 如阿里云和阿里云的使用者)。一般来说对于内部服务之间的 SLO 被打破,通常不会是经济上的赔偿,可能更多的是职责上的认定。
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