亲，访问被拒绝 请检查是否使用了代理软件或 VPN 哦 如何解决

您好，根据您的描述“如题，已经连续2天了，影响工作”，我理解您可能遇到了与云服务欠费或工单搜索、数据管理相关的问题导致工作受阻。以下是针对可能情况的专业解答：

1. 工单检索问题:

   • 工单搜索优化已限制起始时间不能早于结束时间，确保搜索逻辑正确，避免因时间选择错误导致无法获取结果。如果您在使用工单系统时遇到困难，请检查时间筛选条件是否设置得当。

2. 工单影响行数预检测及SQL执行超时:

   • 数据变更或导出工单现在包含SQL执行的超时限制，以防止长时间运行的SQL影响数据库性能和在线业务。如果您的操作涉及大量数据处理且超时，建议优化SQL语句或分批处理。

3. 续费与欠费处理:

   • 如果是由于服务到期或欠费导致的影响，请注意：
     • 包年包月实例在到期后第1-7天处于冻结状态，可手动续费立即恢复服务；超过第8天将被释放，数据不保留。
     • 按量付费实例欠费后有9天宽限期，前1天提醒充值，之后第2-8天服务冻结，充值可恢复；超过第9天实例释放，数据丢失。
     • 为防影响，推荐提前续费或开通自动续费，并保持账户余额充足。

4. 产品计费与欠费影响:

   • 欠费可能导致DLF（Data Lake Formation）等服务的部分功能受限，如元数据管理与存储优化任务暂停。若持续欠费超360小时，资源将被删除且数据无法恢复，请务必提前备份重要数据。
   • 可观测监控Prometheus版在欠费7天内仍接收数据，但7天后停止接收并最终会自动释放实例资源，数据不可恢复。

5. 账单单位显示问题:

   • 若查询账单发现单位显示异常，请注意2024-12-17至2025-01-09期间快照(snapshot)产品的账单单位错误展示为Byte而非GB，此问题已知且计划修正，实际计费用量和金额不受影响。

请根据具体情况采取相应的解决措施，如有具体服务受影响或需进一步帮助，请提供详细信息以便更精确地协助您。