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钉钉的H5微应用更换域名后H5链接无法打开

您好,关于钉钉快捷链接的H5微应用,目前登陆会验证用户信息,绑定后,下次登陆免密码登陆。 开发模式:快捷链接 之前是好的 ,应用首页地址修改了.net域名,就不能用了,我换回.com就正常,两个域名指向的是同一台web服务器,我用浏览器直接访问.net域名和.com 是正常的 ,但是用钉钉上无法打开。

这是后台配置: lALPD3zUO7GW0YXM580GlQ_1685_231.png

这是手机打开后无法使用的状态: lADPD3zUO7Gh6uHNCSTNBDg_1080_2340.jpg

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1196289563241428 2021-09-09 13:49:46 1320 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,根据您的描述,您在钉钉中配置的H5微应用遇到的问题可能是由于域名更改后,钉钉平台对新域名的安全策略或缓存问题导致的。尽管两个域名指向同一台服务器,并且直接通过浏览器访问均正常,但在钉钉内嵌环境下可能需要额外的验证或设置调整。以下是一些建议的排查和解决步骤:

  1. 检查域名白名单:确保您已经在钉钉微应用的后台管理中将新的.net域名添加到了安全域名白名单中。这是为了安全考虑,钉钉只允许从指定的域名加载内容。

  2. 清除钉钉缓存:用户端的钉钉客户端可能缓存了旧的配置信息,尝试清理钉钉客户端的缓存数据,然后重新登录钉钉,查看是否能正常访问新的域名。

  3. HTTPS证书问题:确认您的.net域名使用的SSL证书是否被钉钉信任。钉钉要求微应用使用HTTPS协议,并且证书需要是受信任的CA颁发。如果证书不受信任或者配置有误,可能会导致加载失败。

  4. 检查CORS设置:确保您的Web服务器正确设置了CORS(跨源资源共享)策略,允许来自钉钉的请求。更换域名后,可能需要更新CORS规则以包含新的域名。

  5. 查看钉钉开发者后台日志:登录钉钉开放平台,查看微应用的调用日志和错误日志,这可以帮助定位问题的具体原因,比如是否有特定的错误码或提示信息。

  6. 联系钉钉客服或技术支持:如果上述步骤都无法解决问题,建议直接联系钉钉的客服或技术支持团队,提供您的应用ID、出现问题的详细情况以及您已经尝试过的解决措施,他们可以进一步帮助您排查问题所在。

希望这些建议能帮助您解决问题。如果有更多细节或需要进一步的帮助,请随时告知。

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