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Mac 升级11.2 之后, 自带的 mac 邮件app,显示 `无法验证账户或密码`

换 Mac 10.x 的系统登陆是可以的, Mac 11.x 就不行了。

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1078865371486273 2021-03-15 16:08:18 633 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

针对您提到的在Mac 11.x系统上登录云盾堡垒机遇到的问题,我们可以按照以下步骤进行排查和解决尝试:

  1. 确认系统兼容性

    • 首先,确保Mac OS 11.x(Big Sur或更高版本)与您使用的客户端工具(如终端App、远程桌面连接App、SecureFX等)版本兼容。部分老版本软件可能未完全支持最新Mac系统,请检查并更新至最新版本。
  2. 系统安全设置调整

    • Mac 11.x引入了更严格的安全策略,如“系统偏好设置”中的“安全性与隐私”。请检查是否已允许您的终端应用或远程访问工具充分访问网络或系统资源。可能需要在“隐私”标签页中给予相关权限。
  3. SSH及RDP协议配置检查

    • 对于SSH登录问题,请确认SSH客户端配置正确无误,特别是端口号60022以及是否正确处理了双因子认证流程。如果之前有自定义SSH配置,请检查是否有与新系统不兼容的设置。
    • RDP连接时,同样确认使用的是正确的端口63389,并且应用程序没有被防火墙或系统安全设置阻止。
  4. 文件传输工具兼容性

    • 使用SecureFX或其他文件传输工具时,确认其对Mac 11.x的支持情况,并检查是否存在已知的兼容性问题或必要的配置调整。确保代理设置(如SOCKS5配置)正确且与系统网络设置相匹配。
  5. 网络与DNS设置

    • 检查Mac 11.x的网络设置,包括DNS服务器配置,确保能够正确解析云盾堡垒机的域名。有时,更换为公共DNS服务器(如8.8.8.8或1.1.1.1)能解决域名解析问题。
  6. 日志分析

    • 查看系统日志和应用日志以获取详细的错误信息。对于SSH,可以查看/private/var/log/system.log;对于其他应用,查看各自的应用日志,这些日志可能会提供登录失败的具体原因。
  7. 重置或重新配置客户端

    • 如果上述步骤均无法解决问题,考虑完全卸载并重新安装客户端工具,然后重新配置堡垒机连接参数,有时候清空旧配置可以解决潜在的配置冲突问题。

如果问题依旧存在,建议联系阿里云技术支持,提供详细的错误信息和系统日志,以便获得更专业的帮助和指导。

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