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移动推送 未收到辅助推送

移动推送 应用运行时可收到辅助通道推送弹窗 杀掉应用后 接受不到辅助推送弹窗 打开app后reng'k仍可收到

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游客qsm5gpgsq74s2 2021-01-08 19:29:55 494 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

针对您遇到的问题,即应用运行时可以正常收到辅助通道的推送弹窗,但杀掉应用后就无法接收,且重新打开应用后仍能收到之前未展示的推送弹窗,这可能是由于以下几个原因导致的:

  1. 后台服务限制:部分Android系统(尤其是8.0及以上版本)为了优化电池使用和提升用户体验,对后台应用的行为进行了严格限制。当应用被杀掉后,其后台服务可能也被停止,从而影响了辅助通道接收推送的能力。

  2. 通知渠道设置:确保您的应用在Android 8.0及以上版本中正确设置了通知渠道(ChannelId)。如果渠道配置不正确或未在系统中注册,可能会导致通知无法送达。

  3. 辅助通道配置问题:检查是否正确配置了辅助通道的参数,包括但不限于辅助弹窗的标题、内容以及是否正确指定了打开的Activity。请确认这些设置与文档指导相符,并且在调用PushRequest时已正确设置这些参数。

  4. 权限问题:确认应用具有显示通知的权限,尤其是在AndroidManifest.xml文件中声明了android.permission.POST_NOTIFICATIONS权限(针对Android 13及以上版本)。此外,检查是否有其他权限如自启动、后台运行等也符合要求。

  5. 进程管理策略:某些手机厂商对应用的后台进程管理有额外的限制措施,可能需要在厂商的设备管理平台中为您的应用申请相应的权限,以保证后台服务不会被轻易杀死。

  6. SDK集成与升级问题:如果您最近对阿里云移动推送SDK进行了升级,请确保遵循了升级指南中的注意事项,有时候版本间的变更可能需要额外的适配步骤。

解决建议: - 首先,检查并验证应用的通知渠道配置。 - 确认应用具备所有必要的权限。 - 检查并优化应用的后台服务保活策略,考虑使用前台服务或者JobScheduler等机制来增强后台任务的稳定性。 - 如果问题持续存在,参考提供的文档进行更详细的日志收集,并通过提交工单或加入钉钉群的方式联系技术支持获取帮助。

希望以上建议能帮助您解决问题。

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