通过支付宝或网银支付的云产品订单,发生退款时,会退至支付使用的支付宝或网银账号。
订单支付成功后,三个月内办理退款,退款至原支付途径;超过三个月办理退款,退款至阿里云账号。
通过支付宝、网银支付的云产品,因系统失败或资金变动发生的支付失败退回原支付途径。
通过账号余额支付的订单退款至阿里云账号。
通过网银支付的订单发生退款,受银行受理时间影响,预计 2-3 个工作日内到账。
2017 年 8 月 12 日以后的订单支持原路退,历史订单退款仍退回阿里云现金帐号。
代金券的部分不退
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