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ecs实例远程连接以前好用,今天登录失败,提示服务器未启动

各位老师好

我ecs实例为 iZ9o04j5kgfmxqZ

以前远程登陆没有问题的,今天登录提示服务器未启动。

登录云服务管理控制台,实例运行中,但是公网IP的位置好像空了,不知是否有影响。

另外,在管理控制台点 远程连接 也是连接不上。

请协助确认,谢谢!

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雨说云知道 2020-06-22 15:22:46 589 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好!根据您的描述,您遇到的问题可能是由几个因素导致的。下面是一些可能的解决方案和检查步骤,请按照顺序尝试:

  1. 公网IP显示问题:如果在ECS实例的管理界面中公网IP显示为空,这可能意味着您的实例未分配或失去了公网IP地址。没有公网IP会直接导致您无法通过公网远程访问该实例。您可以检查以下几点:

    • 确认实例是否原本就配置了公网IP。如果没有,您需要绑定一个新的公网IP。
    • 如果实例之前有公网IP,查看ECS实例的网络设置,确认公网IP是否因某种原因被释放或未续费导致丢失。
  2. 远程连接失败

    • 首先,请确保您的本地网络环境允许进行SSH或RDP(根据您的操作系统)连接,并且没有防火墙或安全组策略阻止此类连接。
    • 在阿里云控制台,检查实例的安全组规则,确保入方向规则中开放了相应的端口(如22端口对于SSH,3389端口对于Windows RDP)。您可以通过管理控制台修改安全组规则。
    • 尝试使用VNC方式登录以排除网络配置问题。在ECS实例详情页,选择“操作”列下的“VNC登录”,这样可以绕过网络层直接查看实例状态。如果VNC也无法登录,可能是实例内部系统出现问题。
  3. 实例状态检查

    • 虽然您提到实例显示为“运行中”,但有时系统状态与实际状态可能存在差异。建议在ECS实例的管理页面查看实例的详细监控数据,比如CPU、内存使用情况以及系统日志,以判断实例是否真的正常运行。
    • 您也可以尝试重启实例一次,看是否能解决潜在的系统级问题。注意重启前保存重要数据,避免数据丢失。

如果以上步骤都无法解决问题,建议提交工单给阿里云客服,提供实例ID(iZ9o04j5kgfmxqZ)及详细问题描述,阿里云技术支持团队会进一步帮助您排查问题。

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