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域名已经实名认证 但是备案却提示找不到域名

域名是10.28号购买,当天购买的域名 提示找不到该域名

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1778040707237541 2018-10-29 17:38:50 899 分享 版权
阿里云 AI 助理回答
  1. 问题描述

    • 您在10月28日购买了一个域名,但在当天尝试在阿里云域名控制台查找该域名时,遇到了“找不到该域名”的提示。
  2. 可能原因

    • 原因1:您可能忘记了域名所在的阿里云账号,或者使用了不同的账号进行登录。
    • 原因2:域名注册款项可能被用于抵扣了您阿里云账号中已存在的欠费订单,导致实际支付金额不足,域名注册未成功。
    • 原因3:您注册的域名属于商标保护或白金域名范畴,因此注册未通过审核。
  3. 解决方法

    • 方法1:访问阿里云找回登录名页面,选择“域名”选项,输入您的域名完成验证,以找回正确的账号信息。然后,使用此账号登录域名控制台查看域名。
    • 方法2:检查您的阿里云账号费用账单,确认是否存在未支付的订单导致域名注册失败。如有欠费,请补缴后重新购买该域名。
    • 方法3:如果域名注册因特定规则限制(如商标保护)而失败,留意退款信息,并考虑注册其他非受限域名后缀。
  4. 重要提醒

    • 提醒1:确保使用正确的阿里云账号登录,特别是当您有多个账号时。
    • 提醒2:在注册域名前,建议先核实域名是否受到特殊保护,避免注册不成功的情况发生。
  5. 进一步帮助

    • 如以上步骤仍无法解决问题,建议直接联系阿里云客服获取个性化支持和解决方案。

请按照上述步骤操作,逐一排查并解决问题。如果有任何疑问或需要额外的帮助,请随时告知。

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